CRM-bleibt-ein-Wachstumsmarkt
CRM bleibt ein Wachstumsmarkt - 
Customer Relationship Management (CRM) wirkt, wie Ergebnisse der Studie ?CRM-Markt 2010" belegen. Dafür befragte das Züricher Beratungshaus Intelligent Systems Solutions (I2S) rund 690 Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen sowie solche aus unterschiedlichen Branchen. Zudem führten neu installierte Kundenbeziehungsmanagement-Systeme zur Kundenbetreuung umgehend zu besser organisierten Geschäftsprozessen.